POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : août 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment NEMOMADE collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs, clients et participants aux ateliers proposés sur le site.

La protection de vos données personnelles est importante. Les données collectées sont utilisées dans le cadre de l'activité de la boutique et des ateliers, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

LAROCHE MARIN
NEMOMADE
Entrepreneur individuel
SIRET : 984 226 407 00018
Adresse professionnelle : 75 RUE DE CHATEAUGIRON, 35000 RENNES
E-mail : nemomade.commande@gmail.com

Pour toute question concernant vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez me contacter à cette adresse.

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site.

_ Lors d'un achat

Lorsque vous passez une commande via la boutique en ligne, les données nécessaires à son traitement peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
adresse de facturation ;
adresse de livraison ;
numéro de téléphone, lorsque nécessaire ;
informations relatives aux produits commandés ;
informations relatives à la commande et à son suivi ;
informations nécessaires au traitement du paiement.

_ Lors d'une réservation pour un atelier

Lorsque vous réservez un atelier via Wix Bookings, les informations nécessaires à la gestion de votre réservation peuvent notamment comprendre :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
date et horaire de l'atelier ;
nombre de participants ;
informations relatives au paiement ;
informations que vous choisissez de communiquer lors de votre réservation.

Ces données permettent notamment de confirmer votre réservation, de gérer les places disponibles et de vous transmettre les informations nécessaires au bon déroulement de l'atelier.

_ Lors de la création d'un compte membre

Si vous choisissez de créer un compte membre sur le site, certaines données peuvent être enregistrées afin de permettre la création et la gestion de votre compte.

Ces données peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail et les informations que vous choisissez d'ajouter à votre profil.

La création d'un compte membre est facultative lorsque le site permet de commander ou de réserver sans compte.

_ Lors d'une prise de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, les informations que vous renseignez sont collectées afin de répondre à votre demande et d'en assurer le suivi.

Elles peuvent notamment comprendre votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

_ Lors de votre navigation

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement, notamment :

adresse IP ;
type d'appareil ;
navigateur utilisé ;
système d'exploitation ;
pages consultées ;
données relatives à la navigation ;
informations relatives aux cookies et autres traceurs.

3. UTILISATION DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

traiter vos commandes ;
gérer les paiements ;
organiser vos réservations aux ateliers ;
gérer les comptes membres ;
vous envoyer les confirmations de commande et de réservation ;
assurer la livraison des créations ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre à vos demandes via le formulaire de contact ;
assurer le service après-vente ;
établir les documents comptables nécessaires ;
respecter les obligations légales ;
assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
analyser la fréquentation du site et améliorer son fonctionnement, lorsque cela est applicable ;
vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

Vos données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. BASES LÉGALES

Les traitements de données reposent sur différentes bases légales.

_ Exécution du contrat

Les données nécessaires à une commande ou à une réservation sont utilisées afin de pouvoir fournir le produit ou le service demandé.

_ Obligation légale

Certaines données sont conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables à l'activité.

_ Consentement

Lorsque votre consentement est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications commerciales, celui-ci est recueilli avant le traitement concerné.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

_ Intérêt légitime

Certaines données peuvent être traitées sur la base de l'intérêt légitime de la boutique, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir les fraudes, améliorer les services ou répondre aux demandes des clients.

5. WIX ET LES SERVICES UTILISÉS

Le site est créé et hébergé avec Wix.

Les fonctionnalités suivantes sont utilisées :

Wix Stores, pour la vente des créations ;
Wix Bookings, pour la réservation des ateliers ;
Wix Payments, pour le traitement des paiements lorsque ce service est utilisé ;
les comptes membres Wix, lorsque vous choisissez de créer un compte ;
les fonctionnalités de statistiques Wix, pour analyser la fréquentation et l'utilisation du site ;
le formulaire de contact Wix, pour permettre aux visiteurs de contacter la boutique.

Wix peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de ces services.

Wix peut également faire appel à des sous-traitants ou prestataires techniques afin de fournir ses services.

Pour plus d'informations sur le traitement des données par Wix, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité.

6. PAIEMENTS

Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par Wix Payments et les prestataires de paiement associés.

Les informations nécessaires au paiement peuvent être transmises aux prestataires concernés afin de permettre la réalisation et la sécurisation de la transaction.

Les données bancaires complètes ne sont pas conservées directement par NEMOMADE lorsqu'elles sont traitées par un prestataire de paiement spécialisé.

Les prestataires de paiement peuvent appliquer leurs propres politiques de confidentialité.

7. RÉSERVATION DES ATELIERS

Les réservations sont gérées à l'aide de Wix Bookings.

Les données relatives aux réservations permettent notamment :

d'enregistrer votre participation ;
de gérer les disponibilités ;
de confirmer votre réservation ;
de gérer les paiements ;
de vous transmettre les informations pratiques ;
de vous contacter en cas de modification, de report ou d'annulation ;
de gérer les remboursements lorsque cela est nécessaire.

8. COMPTES MEMBRES

La création d'un compte membre permet notamment de faciliter vos commandes et réservations et de retrouver certaines informations liées à votre utilisation du site.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte, sous réserve des données qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale.

La suppression d'un compte membre ne signifie pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les données associées à vos anciennes commandes ou factures lorsque leur conservation est imposée par la loi.

9. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire :

à Wix et à ses prestataires techniques ;
aux prestataires de paiement ;
aux transporteurs chargés de la livraison ;
aux prestataires intervenant dans la maintenance et la sécurité du site ;
aux services utilisés pour la gestion administrative et comptable ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

10. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L'UNION EUROPÉENNE

Certains prestataires utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données personnelles en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

Les prestataires concernés mettent en place les mécanismes juridiques appropriés pour encadrer ces transferts lorsque cela est requis.

11. DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation commerciale, puis pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.

Les données relatives à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant la durée légale requise par la réglementation.

Les données liées aux réservations d'ateliers sont conservées pendant le temps nécessaire à la gestion de la réservation et au suivi de l'atelier, puis pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales applicables.

Les données transmises via le formulaire de contact sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et à son éventuel suivi.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées jusqu'à votre désinscription ou votre retrait de consentement, lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.

Les informations relatives à vos choix concernant les cookies sont conservées pendant la durée prévue par le dispositif de gestion du consentement utilisé sur le site.

Lorsque la loi impose une durée de conservation plus longue, les données concernées sont conservées pendant cette durée. À l'issue des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

12. COOKIES ET STATISTIQUES

Le site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement.

Certains sont indispensables au fonctionnement du site, de la boutique, du panier, des comptes membres ou des réservations.

Le site utilise également les fonctionnalités de statistiques Wix afin de mieux comprendre la fréquentation et l'utilisation du site.

Lorsque les cookies ou traceurs utilisés nécessitent votre consentement, ils ne sont activés qu'après votre accord via la bannière de consentement.

Vous pouvez à tout moment modifier ou retirer votre consentement grâce au dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.

Le refus des cookies nécessitant un consentement n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du site, sauf lorsqu'un cookie est techniquement nécessaire à leur fonctionnement.

13. FORMULAIRE DE CONTACT

Les informations communiquées via le formulaire de contact sont utilisées uniquement afin de répondre à votre demande et d'en assurer le suivi.

Elles ne sont pas utilisées à des fins commerciales sans base légale appropriée ou consentement lorsque celui-ci est nécessaire.

14. SÉCURITÉ

NEMOMADE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

les accès non autorisés ;
la perte ;
la modification ;
la divulgation ;
l'utilisation abusive.

Les paiements sont notamment traités par des prestataires spécialisés.

Malgré les mesures mises en place, aucune transmission ou aucun stockage de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

15. VOS DROITS

Conformément à la réglementation, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement, dans les conditions prévues par la loi ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition à certains traitements ;
droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

[adresse e-mail professionnelle]

Une vérification de votre identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.

16. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après avoir contacté NEMOMADE, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

17. LIENS VERS LES AUTRES PAGES DU SITE :

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter :

18. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de l'activité, des fonctionnalités du site ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version en vigueur.

Dernière mise à jour : août 2026